Commencez par observer la situation sans forcer le déplacement du véhicule. Si les circonstances le permettent, éloignez-vous de la circulation et suivez les consignes des services présents. Si votre voiture accidentée ne roule plus, ou si son état rend tout départ incertain, l'appel doit décrire ce qui est visible plutôt que tenter un diagnostic à distance.
La formule « dépanneuse après accident » recouvre ici une prise en charge précise. TSDA demande la localisation, le type de véhicule, les dommages apparents et sa capacité à rouler. L'entreprise remorque les voitures immobilisées pour les particuliers comme pour les professionnels, dans le respect des mesures de sécurité.
Pour savoir qui paie le remorquage après un accident, consultez votre contrat et demandez à votre assureur ou à votre assistance quelles conditions et quelle franchise éventuelle s'appliquent. TSDA ne revendique aucun agrément avec un assureur. Un échange écrit reste possible pour transmettre une demande non immédiate.